沃尔玛POS机设置不当被指歧视残疾人遭起诉

信息来源: 发布时间:2012/9/6
据台湾“中央社”报道,全球最大零售商沃尔玛(Wal-Mart)面临消费者集体诉讼,两名残障人士指控店内刷卡机装设位置不当,坐在轮椅上无法使用。

  残障人士权益保障团体“独立生活中心”(Centerfor Independent Living)与两名行动不便的消费者,向位于旧金山的美国地方法院提出集体诉讼,指控沃尔玛店内的刷卡机装设位置不当,坐着轮椅的消费者伸手也无法触及。

  沃尔玛未对这起官司发表任何评论。

  来自匹兹堡的原告布朗(Janet Brown)在诉状中指出,沃尔玛店内刷卡机的装设位置,对于坐着轮椅的消费者来说,使用非常不方便,无法自行输入签帐卡密码,她因此被迫把密码告诉店员,由店员代为输入,才能完成付款结帐。
  (中新网财经频道)

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  路透社报道说,美国一个残疾人权利组织近日向旧金山联邦法院提交诉状,起诉全球最大的连锁零售商沃尔玛歧视残疾人。诉状中称,沃尔玛在加州的一些连锁零售超市仍在使用高度过高的付款机(POS机),使残疾人无法正常使用。该权利组织已经向沃尔玛提交抗议,但并没有得到积极回应。

  起诉书中称,沃尔玛许多连锁零售超市仍在使用高度过高的付款机,虽然不会对正常人使用构成影响,但是使用轮椅的残疾人却无法使用。这导致一些残疾人无法使用信用卡和借记卡付费。虽然维权人士已经向沃尔玛提交抗议,但沃尔玛却拒绝做出改进。这些老旧的付款机仍在沃尔玛多家超市使用,只不过增加了几个高度调低的付款机而已。

  起诉书已经于本周三提交给旧金山联邦地方法院,起诉书中称,沃尔玛此举违反了美国残疾人保护法和加州地方法律,要求沃尔玛立刻做出整改,所有连锁超市都安装高度调低的付款机。

  原告的代理律师Bill Lann Lee说:“沃尔玛是全球零售行业的领导者,它应该做出表率,而不应成为践踏残疾人权益的典型。”

  沃尔玛公司发言人Ashley Hardie表示,沃尔玛承诺向残疾人提供服务。他说:“我们的目标是,每一台付款机的安装高度都符合联邦和加州地方法律的要求,确保每一名顾客都能够毫不费力的使用。”

  发起这项诉讼的是一个名为“独立生活中心”(Center for Independent Living Inc)的残疾人权利组织,总部设在加州伯克利。此外,两名使用轮椅的加州居民也以个人名义参与了起诉。一些使用轮椅的残疾人士抱怨,为了使用信用卡付款他们不得不挺直腰杆伸长脖子——即便如此有时候也看不清屏幕上的文字,而且这样也增加了个人信息被盗的风险。

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