| 今天(10月20日)，2012联商风云会零售企业总裁沙龙在苏州召开。
A组：零售非常道——新消费环境和竞争格局下的转型与创新。主持嘉宾：步步高商业董事长王填、家家悦董事长王培桓、上海商学院教授顾国建、IBM专家。
讨论话题：如何认清新一代消费者?如何把握消费潮流和趋势?如何做一个更加智慧的零售商?应对消费趋势企业如何更好转型与创新?如何看待多业态、多元 顾国建：中国的网络商店有点像ZARA的方法，这点和我们零售业的差异还是很大。我们的网络市场一定要合理规范，或者说国家要出台一个，把灰色经济带逐步逐步减少，或者是完全规范的角度，从零售商本身来讲，是需要我们思考一些问题。比如说前段时间的价格战，其实价格战的后面是有一个蛮大的博弈。就表示网络零售上，开始挑战实战。刘强东是什么概念?就是我要告诉大家，我京东商城，也和苏宁和国美一样也成大家店。为什么国美、苏宁这么快地应对第一个是表现了他们对网络零售的进军，第二个还是反抗，现在已经打到你的渠道，肯定是要反抗。我们实体零售商进入网络零售商，我们可以考虑区域的零售商怎么把你的实体和网络零售商进行整合。
安徽商之都运营管理中心经理周宏春：我们进入商业零售快20年，从企业的角度来讲，尤其是近两年，感觉到这个趋势非常快，我们觉得这个反应在三个方面。一个是消费者变化非常快，第二个是消费模式，第三个是一个经营的模式。做商业零售要不断地了解消费者，近两年来看，对消费者的了解，原来的感觉还是有点底，现在没有底，差得很快。我们现在是不是懒惰了，闲下来了。不是，是消费者走远了这个市场变化非常快，消费者就像代工一样，现在的消费者是不是消费者根本不是没有消费能力，从去年开始到现在，消费者一直这种消费热情没有，没有消费的一个点。我就觉得它需要一个契机给它点燃。要引爆，但是今年没有，商业这块，今年确实存在问题。大家都不是简单地从晚期的数据驱分析消费者，现在是一个跨越式的变化，对消费者要进行进一步地了解。
第二个感觉现在的商业模式对我们提出了挑战。随着商业地产的发展，整个的商业模式发生变化了，以前我们是单纯的这种专业卖场百货就是百货，电器就是电器。但是现在这种城市的综合体发展的话，业面临着前途的挑战，这个挑战的话，这种纯粹化的卖场，确实有它一些相比较而言，在综合能力，给消费者提供综合的这种服务能力，这方面是有弱项，但是这方面大量的传统的商业卖场的话，难道没有出路吗?这个出路在什么地方?是不是全国都必须是综合体，单纯的卖场是不是还有发展期，如果有这个机会的话，应该做什么事情?是做出自己的品牌，更贴近消费者，做专业化，细分市场，除了这些情况的话，像一个卖场，百货店还按以前的方式的话，能不能保持这种优势走下去。这个我想对于我们实际的这种商业企业来讲的话是面临一个挑战。当然这个过程很痛苦，现在要进行变化，重新选址做大型的，但是这个成本不是短期能形成的，选址、投资，钱是需要的。并且以前是做商业的出身，现在做这种商业综合体的话，能力还有待提高。
第三个挑战就是这种经营模式的一个变化。现在普遍存在一种联营的这种经营模式，这也是一个问题。从去年开始，零购关系一直是比较敏感的话题，前期国家做了规范，但是这个收效并不理想。现在商场收费是零购关系间的大问题，现在在规范，根本的问题还是没有解决掉。这个联营模式普遍存在，这么多年的发展，对商业的发展起了很重要的作用。现在碰到一个情况，现在从我们商业，商场来讲的话，我们也会反思，碰到这样一个 经济下行的情况的话，问题来了。作为这些商场的商品，第一个品牌不成功，第二个员工不是我们的，第三个定价权不是我们的。一个是自己的品牌，第二个就是能够有影响力，组织自己的消费群体，但是这方面感觉是越来越弱，但是有的企业不一样，有的企业在客户拥护这方面做得比较好。你想做一个品牌，在面积上、条件上，位置上，自己对自己是每个联想，这个时候你想做步态容易。
化竞争格局?传统零售商如何介入电子商务?线上线下如何更有效协同? |
