超市贴出提示
“我买了20元的商品,超市拒绝我刷卡付账。” 23日,王先生反映,他在一家超市购物,刷信用卡时遭到拒绝,理由是购物金额没有达到50元,按照超市规定不能刷卡。
投诉:消费20元刷卡被拒
王先生说,当日下午,他在西苑益佳乐超市买了一些儿童食品,一共20元。因为购物时习惯了刷卡,于是他拿出信用卡准备刷卡支付,没想到遭到了收银员的拒绝。
“收银员告诉我,该超市可以刷卡,而当她发觉我所购物品才20元,就拒绝刷卡。”王先生说,对方表示,对于顾客刷卡超市有“明文规定”,凡单次购物金额低于50元的,不能刷卡消费。王先生对此怎么也想不通:“我是按需购物,为什么刷卡金额要受超市的限制?”
超市:银联收取手续费较高
在拒绝王先生刷卡的这家超市,记者看到收银台上张贴了“刷卡最低50元”的提示。超市相关负责人董女士称,为方便顾客,该店与银行合作,安装pos机,实现了刷卡消费。“但是刷卡的顾客并不多,并且顾客刷卡时,银联收取店方的费用较高。”她解释, 消费者在这里每次刷卡消费,银联会向店方收取一定比例的手续费。这样一来,每单交易额都需要达到一定的标准,超市才不至于为此付出过多,所以才有了刷卡“最低50元消费额”的内部规定。
银联:消费者可投诉
那么,消费者是否应该遵守这样的内部规定呢?记者拨打了中国银联95516咨询电话。银联工作人员表示:“持银联卡在商家消费时没有最低限额,不论消费金额是多少,持卡人都有权选择刷卡交易,有pos银联终端机的商家也必须接受刷卡消费,超市设置最低刷卡消费的行为是违规的。”该工作人员表示,如果消费者遇到商家拒绝小额刷卡消费的情况,可以拨打95516向银联客服中心投诉,银联在核实后将与商家进行交涉。
消协:设最低消费属霸王条款
“作为消费者来说,有权选择付现金、刷卡等各种付款方式。”市消协人士对此认为,超市设置刷卡“最低消费额”属“霸王条款”,这种做法既不正确也不合法,超市设置刷卡“最低消费额”的规定,是对消费者自由选择付款方式的一种限制,不具备法律效力。 |