国庆将至，大型百货商场的营销负责人最近非常忙。为了将节日的人流量引进商场，泉州各大百货公司都亮出绝活，折扣更低、抽奖更多、服务更周到，甚至不惜往里贴钱。
折扣低 优惠力度大
“我们的百货新品最低折扣有两折的。”刚刚重新装修迎客的新华都相关负责人郑先生说，国庆他们将正式加入百货“抢”客大战，重新装修之后的新华都将重心放到了百货。此前因为装修流失了很多新老客户，为了重新赢得顾客欢心，不但新开业的百货品牌店折扣更低，在超市方面也将鸡蛋、纸巾、果蔬等日常用品的价位下调。
除了大型卖场使出浑身解数外，一些规模并不太大的中小型百货公司也不示弱。浪潮百货相关负责人说，今年他们将取消去年消费返现政策，市民无需消费就可以直接抽取金额不等的返现券。大洋百货这家老字号百货公司今年也加强了返金券的发放，并且扩大了抽奖范围。
“百货商品全是5折以下，黄金也低至每克271元。”作为“抢”客战火的点燃者，万达大型综合商场此次出手显得财大气粗。据称，出售黄金的差价将由他们贴补给金铺，而节假日期间推出的抽奖产品依然是大物件—奔驰车。
不惜人力送货上门
折扣与优惠能够吸引眼球，可是细心周到的服务更能留住顾客的心。泉州中心市区浦西万达大型综合商场刚刚增开了江滨路的出口通道，改变以往宝洲街同时进出的拥堵现象，优化顾客的消费体验。
“我们继续推出2公里送货上门的政策，希望维护好忠实顾客群。”浪潮百货相关人士说，往年的数据表明，国庆期间鞋服及生鲜食品的销售情况较好，为了让顾客能有一个较为舒心的消费环境，他们把投入重点放到了售后服务。
“我们希望宅在泉州的市民也可以享受外出旅游的娱乐项目。”浦西万达大型综合商场商管企划经理杨先生说，他们今年引进了百老汇的演出项目，还仿真建了一座高11米的“埃菲尔铁塔”，就是想增加消费者的消费娱乐感，将市民从电脑前解放出来，过一个惬意的国庆节。
“想与万达大型综合商场拼优惠折扣显然是不现实的，只能拼营销巧劲。”业内人士说，万达不计成本的大手笔投入自然可以吸引大量人流，但是中小百货同样也可以依靠自身的特色营销来吸引眼球。比如单类产品的集体让利或是现场的贴心服务等细节部分，一定要有自己的个性优惠特征。无论如何，节假日期间百货公司的营销投入越大，对于消费者而言就越有利。
“节日消费要重视维权。”鲤城区工商局相关人士提醒说，哪怕是购买折扣再低的产品也勿忘保留票据，国庆期间商家销售量大，纠纷在所难免，一旦消费有疑问，市民可第一时间拨打12315投诉维权。 |
