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10月9日上午9时许，家住洛龙区的王女士刚在开元大道的永辉超市买完东西后准备回家时，被两名男子堵在超市门口，两人自称是超市的工作人员，因在监控中看到王女士偷拿了超市电池，需要对其进行搜包检查。经检查，两人发现王女士并未偷拿超市物品。王女士立即要求二人道歉，没想到他们拔腿就跑，躲进超市。几经周折后，永辉超市的负责人终于承认误解了王女士，并让涉事的两名工作人员向其道歉。
事发
怀疑偷拿超市物品，需搜包证清白
9日上午9时许，王女士在永辉超市购物结束后，准备离开时，被两名自称是超市工作人员的男子拦住。其中一名男子称，因为他们在监控室发现王女士偷拿了超市的电池，要求王女士打开自己的包，配合检查。由于这两名男子并未穿着工装，也未佩戴工牌，王女士便拒绝配合检查。但由于对方坚称王女士偷拿了超市物品，并不让其离开。为了证明自己清白，随后王女士打开了自己的包，让对方检查。经检查，两名男子并未在王女士的包里发现“赃物”。
无故受冤的王女士，当场要求这两名男子道歉，但没想到的是，对方竟拔腿就跑。“其中一人跑向超市里，另一人跑进超市的工作间。”对此，王女士完全没有预料到，等她再去寻找这两名男子时，已不见踪影。
追究
几经周折，超市终道歉
“不仅当着那么多人说我偷东西，还翻了我的包。当发现不是那么回事后，他们竟然没道歉就跑了，对此，我完全不能接受。”随后，王女士来到超市的服务台讨说法。
对此，服务台的工作人员否认搜包的两名男子是超市的工作人员。“如果不是超市的工作人员，怎么会有一人直接跑到超市的工作间？”王女士提出质疑。
随后，王女士找到了该超市的负责人，起初，该负责人不承认这两名男子是超市的工作人员，后来王女士和该负责人来到超市监控室，并让超市其他的工作人员进行辨认，最终该负责人承认这两名男子是超市工作人员。
这时，王女士要求该负责人让这两名男子向其道歉，但该负责人以不知道这两名男子姓名为由，拒绝配合。最后，王女士称要打110报警，该负责人才将这两名男子带到王女士面前，进行道歉。而此时，距事发已过去了将近两个小时。
“超市说，他们只是在监控镜头里看到一个带着黄色包的人偷拿了超市电池，但未看到脸部，而因为我带的也是黄色包，他们就认为是我。”王女士说，永辉超市发现是误会后，一直不肯承认错误的做法，让她很恼火。
消协
超市无权对消费者进行搜查
随后，记者了解到，因怀疑顾客偷盗超市物品，在没有公安部门在场的情况下，有些超市不仅会对顾客进行搜包，甚至还会对顾客强行进行搜身的事件，在全国各地多次发生。
对此，市消费者协会的一名工作人员表示，一旦消费者遭遇强行搜包或搜身的情况，应及时报警。“除公安机关外，任何组织和个人不得以任何理由对市民强行搜包或搜身。”该工作人员说，“即使超市一方有明确证据证明顾客有偷盗行为，也必须等公安机关来处理。而像永辉超市工作人员的做法，明显欠妥。”
此外，记者发现，在洛阳各大超市和商场的店规中大多数有对消费者罚款的条例。对此，该工作人员表示，像这样的罚款规定不具有法律效力，侵犯了消费者的权益。“罚款一定要到当地工商、公安等职能部门进行解决。” |
