“业绩下滑、利润亏损、关店退出”,成为近来零售业出现频率最高的词,根据消费研究机构Kantar Worldpanel的统计,去年城市快速消费品销售额增长率为14%,而今年上半年只有9%的增长率。
由商务部流通业发展司和中国连锁经营协会发布的《2013中国零售业发展报告》显示,2012年企业净利润率为2.46%,较上年下降0.19个百分点,许多知名零售企业3月以来销售下降30%至40%,零售业一时间哀鸿一片。
大幅增长的人工成本吞噬着企业净利润,增收不增利成为大多数零售企业不得不面对的尴尬境遇,成本的不断提高和后台系统的滞后导致毛利率在逐年下降。与此同时,电商大佬们也在虎视眈眈,意图进军线下市场。
在顾客分化、成本提高、竞争加剧、盈利下降等各种因素的作用下,占据零售业态竞争优势的大超市卖场也开始寻求新的增长点。
超市“价签”将电子化
11月14日,在由中国连锁经营协会主办、以“零售转型期策略:模式与动力”为主题的第十五届中国连锁店展览会上,不到名片大小的“汉朔电子货架标签”、大气实用的“汉朔生鲜电子价格牌”,以及汉朔液晶屏、电子纸电子价签等7款产品在展会上的隆重亮相,成为展会上的一大亮点。
从外观上看,“汉朔电子货架价签”与传统纸质价签、价格牌并无二致,不同的是,纸质价签需要商超工作人员不断更换,既浪费时间,耗费人力,更不能保证每次变价的正确率,带来了运营效率低、投诉不断等诸多问题。而使用汉朔电子价签则完全解决了这一困扰,与系统对接后,前台货架的管理就全部切换到了自动模式,只要系统里的商品价格变动,汉朔电子价签就会即刻完成变价,它双向传输的方式保证商家随时可以掌控价格更替的情况,随时接收价格更新成功的信息。
电子价签的变价操作简单易学,据统计,超市一线员工对卖场陈列的商品进行价格更改的过程在不到一分钟的时间即可全部变更完毕。嘉兴汉朔电子科技有限公司的工作人员告诉记者,汉朔的电子价签可实现平均每天变价50次以上,成功率100%。
此前,由于信息更新不及时,实价与标价不符引发的“价格欺诈”、“价签门”等事件屡屡发生,严重影响零售商的声誉和形象。“虽然电子价签在零售商卖场的普及率还不高,但这也正是一个打开新市场的新契机。”上述汉朔电子工作人员告诉记者,这是行业发展的一个必然趋势,随着人工成本提高,零售企业急需提升工作效率,而电子价签将是合适的选择。
据一家使用汉朔电子价签的零售企业门店统计,应用电子价签每年为门店节约的费用相当于每年多产出一个月的销售额!以超市的净利率为1.25%计算,汉朔电子价签年节约支出12.8万相当于多销售1000多万所带来的利润!
助力打造核心竞争力
“创新科技为零售商带来的不仅是高效的运营手段,更是其衍生的潜在附加价值。”汉朔相关负责人表示,比如品牌价值的提升、促销调价的提速、商品损耗的减少、运营成本的降低、客户需求的实时满足……
“企业可以根据自身的情况灵活使用电子价签,”汉朔科技相关负责人表示,现在主要使用电子价签的企业有几种:一种是高端百货、超市使用,可以提升形象、给人以时尚的印象;一种是商超的生鲜区,由于生鲜区商品价格通常要一日几变,所以一些超市会在生鲜区使用汉朔电子价签;还有一种是以促销为主要营销手段的企业。”
“现在为了竞争、增加客源,商超企业的变价都很频繁,将纸质价签变成电子价签,是保证商品品类、保持商品低价、提高客户体验的关键因素。特别现在我们的电子价签已经实现了支持020,应用二维码将线上线下结合。线上整合资源,降低售价,使其具备价格优势;线下优化技术与服务,增强客户购物体验,提高商超企业对抗电商大佬的竞争力。”汉朔上述负责人告诉记者。
事实上,电子货架价签的使用国外早已先行一步,2011年全球有50多个国家、2.4万多家超市投入使用,今年以来需求量更是呈井喷式增长。目前,国内市场物美、永辉均已率先使用电子价签,零售业的信息化升级已经提上日程。
可以说,在行业发展趋势上,电子价签在国内的广泛应用无疑只是时间的问题。
创新模式带来效益
“未来三到五年,零售业将迎来市场集中并购的“黄金时代”,这给了大型零售商兼并整合的大好机会,同时零售业未来格局更加变数丛生。”一位业内资深人士称。显然,在成本与利润前所未有的矛盾面前,谁都不会忽视电子价签在其中承担的重要意义。
面对这样的格局,作为一家拥有业界资深研发团队、一流的销售队伍和完善服务体系的商业设备服务商,汉朔科技基于对产品的深刻理解,在业界首次实现了电子价签的促销显示方案,从而为电子价签在国内商用化迈出了关键的一步!
采访中,汉朔科技负责人表示,“汉朔电子价签丰富的产品线涵盖不同区域、不同的价格层次、不同形态和不同价签尺寸,并可以根据客户要求定制不同规格标准的产品。公司占总人数30%以上的设计研发部门,还将结合调查信息与实际情况,结合企业特色与定位,不断推陈出新,为零售企业提供全球最低成本的解决方案,并针对每个个案及时修改设计方案和产品组合。”
“面对市场上的同质化产品,惟一无法被模仿的是思路。汉朔电子货架标签独一无二的设计方案,能更好地提高公司的产品附加值。同时,整体解决方案,将充分节约企业的时间成本、人工成本,并带动关联产品的销售。”上述负责人表示。
据悉,以电子价签、电子价格牌为主要产品,一直致力于零售行业信息化升级的汉朔科技,自公司成立以来,随着液晶电子货架标签、生鲜电子价格牌、电子纸电子价签等产品的逐渐完善,其正在步入商业设备服务商的领先行列。
该负责人表示,汉朔科技今后将持续丰富电子价签的产品线,“我们要加强新业务研究和承载,丰富汉朔电子价签的产品形态,追求差异化、市场化,追求线上线下的结合,重点拓展电子价签的低端液晶屏产品、高端电子纸系列电子价签和生鲜价格牌产品三大产品线。”
电子价签的应用已是零售业升级的必然选择,但仅靠电子价签经营企业的推广力量还远远不够,需要连锁零售行业经营理念的转变、政府相关部门的引导支持、行业协会的积极推动以及消费者的需求表达等多方面形成的市场合力。 |